چطور میتوانم شماره اشتراک خود را دریافت نمایم؟

با روشهای زیر می توانید شماره اشتراک خود را دریافت نمایید:
1_ برای دریافت اطلاعات قبض با استفاده از شماره موبایل، سریال کنتور، شماره اشتراک، شناسه قبض و یا کدپستی می توانید از نسخه PWA خدمات الکترونیکی شرکت گاز استان گلستان استفاده نمایید. نسخه PWA نیاز به نصب نداشته و در تمامی سیستم عاملهای تلفن همراه از جمله اندروید(Android) و آی او اس (IOS) قابل اجراست. نسخه PWA از این لینک در دسترس می باشد
2_ همچنین می توانید برای دریافت شماره اشتراک از روی سریال کنتور، شماره موبایل و یا کد ملی با اداره گاز شهر خود تماس بگیرید. (در این آدرس شماره تماس ادارت گاز گلستان در دسترس می باشد)
 

چگونه می توان به قبض گاز گلستان با استفاده از شماره اشتراک دسترسی داشت؟

1_ شما می توانید با استفاده از شماره اشتراک خود به این آدرس ( https://es.nigc-golestan.ir:7019 ) مراجعه کرده و آخرین قبض را دریافت نمایید. سایر خدمات الکترونیکی نیز از همین طریق در دسترس می‌باشند.
2_ استفاده از نسخه PWA خدمات الکترونیکی شرکت گاز استان گلستان. این نسخه از این آدرس در دسترس می‌باشد.
3_ ارسال شماره اشتراک به شماره 404010202501  و دریافت اطلاعات آخرین قبض گاز.
4_ مراجعه به دفاتر پیشخوان (لیست دفاتر پیشخوان از طریق این آدرس در دسترس می‌باشند) 
5_ مراجعه حضوری به اداره گاز . (لیست ادارت گازرسانی از این آدرس در دسترس می‌باشند)

چگونه می توان به قبض گاز گلستان با استفاده از سریال کنتور، شماره موبایل، شناسه قبض، کد پستی و یا شماره اشتراک دسترسی داشت؟

برای دریافت اطلاعات قبض با استفاده از شماره موبایل، سریال کنتور، شماره اشتراک، شناسه قبض و یا کدپستی می توانید از نسخه PWA خدمات الکترونیکی شرکت گاز استان گلستان استفاده نمایید. نسخه PWA نیاز به نصب نداشته و در تمامی سیستم عاملهای تلفن همراه از جمله اندروید(Android) و آی او اس (IOS) قابل اجراست.
- نسخه PWA از این آدرس در دسترس می باشد.

چگونه می توان شماره تلفن همراه مربوط به قبض گاز را ثبت کرد و یا تغییر داد؟

به منظور ثبت و یا تغییر شماره تلفن همراه جهت دریافت قبض بصورت پیامکی می توانید از روشهای زیر استفاده نمایید.
1_ با شماره تلفن همراه مورد نظر پیامکی را با فرمت زیر (شماره اشتراک*عددیک) به شماره 404010202501 ارسال نمایید. در دوره کنتور خوانی بعدی، قبض شما بصورت پیامکی ارسال خواهد شد.
شماره اشتراک*1
2_ استفاده از نسخه PWA خدمات الکترونیکی شرکت گاز استان گلستان. (این نسخه از این آدرس در دسترس می‌باشد.)
3_ با در اختیار داشتن شماره سریال کنتور یا شماره اشتراک به اداره گاز شهر خود مراجعه نمایید. (لیست ادارت گازرسانی از این آدرس در دسترس م‌ باشند)
4_ با در اختیار داشتن شماره اشتراک یا شماره ملی به یکی از دفاتر پیشخوان مراجعه نمایید. (لیست دفاتر پیشخوان از طریق این آدرس در دسترس می‌باشند) 

چطور می توان با شماره کنتور فعلی قبض (مفاصاحساب) صادر کرد؟

برای صدور قبض با استفاده از شماره کنتور فعلی (مفاصاحساب) می توانید از روشهای زیر استفاده نمایید:
1_ شما می توانید با استفاده از شماره اشتراک به این آدرس مراجعه کرده و پس از ورود با شماره اشتراک، خدمت مفاصاحساب را انتخاب کنید.
2_ استفاده از نسخه PWA خدمات الکترونیکی شرکت گاز استان گلستان. (این نسخه از این آدرس در دسترس می‌باشد.) 
3_ به نزدیکترین دفتر پیشخوان مراجعه کرده و درخواست مفاصاحساب خود را ثبت نمایید. (لیست دفاتر پیشخوان از طریق این آدرس در دسترس می‌باشند) 
3_ مراجعه حضوری به اداره گاز. (لیست ادارت گازرسانی از این آدرس در دسترس می‌باشند)

عدم دریافت قبض گاز

قبوض گاز در بازه های 30 تا 45 روزه صادر شده و با سرشماره 404010202501 برای مشترکین ارسال می گردد.
ممکن است قبض گاز شما به بخش هرزنامه، آرشیو و یا مسدود شده ها منتقل شده باشد. لطفا این بخشها را بررسی نمایید. و یا ممکن است کنتورخوان به محل شما مراجعه کرده اما موفق به خواندن شماره کنتور نشده است.
از روشهای زیر می توانید با استفاده از شماره اشتراک قبض گاز خود را دریافت نمایید:
1_ شما می توانید با استفاده از شماره اشتراک خود به این آدرس مراجعه کرده و آخرین قبض (سابقه قبوض) را دریافت نمایید. سایر خدمات الکترونیکی نیز از همین طریق در دسترس می‌باشند.
2_ استفاده از نسخه PWA خدمات الکترونیکی شرکت گاز استان گلستان. این نسخه در این آدرس در دسترس می باشد.
3_ ارسال شماره اشتراک به شماره 404010202501 و دریافت اطلاعات آخرین قبض گاز.
4_ مراجعه به دفاتر پیشخوان (لیست دفاتر پیشخوان از طریق این آدرس در دسترس می‌باشند) 
5_ مراجعه حضوری به اداره گاز (اطلاعات تماس با بخش های مختلف شرکت گاز استان گلستان از طریق این آدرس در دسترس می‌باشد. )

چگونه می توان در خصوص گازبها شکایت خود را ثبت کرد؟

با روشهای زیر میتوانید شکایت در خصوص گازبها را ثبت نمایید:
1_ شما می توانید با استفاده از شماره اشتراک به این آدرس مراجعه کرده و با ارسال آخرین تصویر از کنتور، درخواست اشکال قبض خود را ثبت نمایید.
2_ به نزدیکترین دفتر پیشخوان مراجعه کرده و درخواست اشکال قبض خود را ثبت نمایید. (لیست دفاتر پیشخوان از طریق این آدرس در دسترس می‌باشند) 
3_ برای ثبت شکایت لطفا به سامانه رسیدگی شکایات شرکت گاز استان گلستان به آدرس http://nigc-golestan.ir/Complaints.aspx مراجعه نمایید.
4_ از کنتور گاز خود عکس گرفته و به اداره گاز شهر خود مراجعه نمایید.

قبض گاز خود را پرداخت کرده ام، اما مبلغ پرداختی، با عنوان بدهی قبلی به قبض جدید منتقل شده است!

چنانچه قبض گاز در مهلت تعیین شده پرداخت نشود، آنگاه به قبض بعدی انتقال خواهد یافت.
اگر در قبض جاری شما مبلغ پرداخت شده لحاظ نگردید آنگاه منتظر بمانید تا مبلغ قبض گاز شما در دوره بعد برورزسانی شود.
شما می توانید با استفاده از شماره اشتراک خود به این آدرس مراجعه کرده و قبض های پرداخت شده، آخرین قبض (سابقه قبوض) را دریافت نمایید. سایر خدمات الکترونیکی نیز از همین طریق در دسترس می‌باشند.
همچنین می توانید بصورت حضوری به اداره گاز مراجعه فرمایید.
آدرس و اطلاعات تماس با بخش های مختلف شرکت گاز استان گلستان از طریق این آدرس در دسترس می باشد. 

چگونه می توان درخواستهای ثبت شده در سامانه خدمات الکترونیکی را پیگیری کرد؟

پس از ثبت درخواست در سامانه خدمات الکترونیکی شرکت گاز استان گلستان، در هر مرحله، پیامک اطلاع رسانی برای شما ارسال خواهد شد. و یا با ورود به سامانه خدمات الکترونیکی درخواست ثبت شده خود را پیگیری نمایید.
پیامک خدمات از سرشماره 404010202501  برای شما ارسال می‌گردد. در صورت عدم دریافت پیامک، ممکن است این سرشماره به هرزنامه، آرشیو و یا لیست سیاه تلفن همراه شما اضافه شده باشد.
در ادامه و در صورت عدم دریافت پیامک، چنانچه درخواست خدمات خود را از طریق دفاتر پیشخوان ثبت نموده‌اید، به همان دفتر مراجعه فرمایید. (لیست دفاتر پیشخوان از طریق این آدرس در دسترس می‌باشند) 
همچنین می توانید بصورت تلفنی از طریق این صفحه با بخش های مختلف تماس حاصل فرمایید.

آیا جهت جابجایی علمک هزینه ای دریافت می گردد ؟

     جهت جابجایی هزینه های متعلقه دریافت می گردد .

مدارک اشتراک پذیری چیست ؟

     کپی کارت ملی-کپی سند مالکیت-واریز هزینه های برقراری انشعاب-ارائه تاییدیه سیستم لوله کشی داخلی از سازمان نظام مهندسی-کپی پروانه کسب برای واحدهای تجاری-کپی پروانه ساختمان-پایان کار یا هرگونه مدرکی که زیربنا را مشخص میکند.

مدارک قطع گاز جهت تخریب یا تعمیرات یا توسعه لوله کشی چیست ؟

    امضاء فرم درخواست قطع گاز و پرداخت آخرین قبض پرداختی و پرداخت هزینه قطع و وصل گاز

مدارک وصل گاز چیست ؟

    ارائه نقشه اصلاحی در صورت داشتن تغییرات-در صورت افزایش ظرفیت کنتور پرداخت مابه التفاوت هزینه برقراری انشعاب به نرخ روز.

آیا در صورت تاخیر در پرداخت قبض گاز، جریمه دریافت می گردد ؟

جریمه دریافت نمی گردد ولی در صورت قطع گاز هزینه قطع و وصل دریافت می شود

مدارک تغییر نام چیست ؟

     کپی کارت ملی مالک ، کپی مدارک مالکیت ،ارائه کد پستی محل و پرداخت آخرین صورت حساب گاز ، واریز مبلغ تغییر نام به بانک

آیا می توان اشتراک گاز را جابجا نمود ؟

     جابجایی به هیچ وجه امکان پذیر نیست .

در صورت خراب بودن کنتور مصرف گاز چگونه محاسبه می گردد ؟

     مصرف مشابه سال قبل.